Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12
Показано с 11 по 17 из 17

Тема: Прошу помощи в борьбе с дилером

  1. #11

    Местный
    Регистрация: 17.01.2018
    Адрес: Йошкар-Ола
    Сообщений: 327
    Благодарностей: 141
    Подумайте, есть ли смысл тратить время и нервы. Там, судя по всему, акт приёмки автомобиля клиентом уже подписан...

  2. #12
    Аватар для mitya1698
    Почетный участник
    Регистрация: 20.10.2019
    Адрес: Москва
    Сообщений: 971
    Благодарностей: 282
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai Tucson Diesel
    Год выпуска: 2019
    Двигатель: 2.0 () Дизельный
    Трансмиссия: АКПП
    Привод: Полный (4WD)
    Комплектация: Dynamic
    Цитата Сообщение от pirat1965 Посмотреть сообщение
    В документах на выдачу машины у них есть пункт, что замененные запчасти выданы клиенту, они документы заставили подписать до выдачи автомобиля, поэтому понимаю, что теперь скорее всего ничего доказать не получится.
    как заставили ? Зажали пальцы дверью ?
    Ну когда уже научимся ЧИТАТЬ что подписываем
    Не далеко ведь от бабушек ушли которым кредиты дают подписать. Везде говорят - читайте что подписываете и каждый раз такие истории.
    Обидно же своей же закорючкой себе геморой приносить.
    Сам бывает не очень внимательно читаю. Но борюсь над собой.

  3. #13

    Местный
    Регистрация: 17.08.2017
    Адрес: Запад
    Сообщений: 402
    Благодарностей: 128
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai Tucson
    Год выпуска: 2017
    Двигатель: 2.0 (150 л.с.) Бензиновый
    Трансмиссия: АКПП
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: чёрный
    Комплектация: Comfort
    Отвечаю на все вопросы, чтобы внести полную ясность. Бампер сын решил заменить за свои деньги потому, что были у бампера нарушены внутренние крепления (за 4 года эксплуатации то в колее зацепит, то по снегу зацепит - слабый и низкий у Соляриса бампер) и он стал проседать до земли. При приеме машины, ее осматривать не стали - дали подписать свой собственный акт приема-передачи, где есть пункт, что машина грязная и установить состояние ЛКП не представляется возможным - тем самым в суде нельзя будет доказать отсутствие повреждений, если вы решите подать в суд на дилера, так называемая презумция.... Перед выдачей машины сначала дают подписать документ на выдачу и оплатить работы и только потом ведут к машине. Естественно, что в финальном документе прописано, что все отлично, претензий не имеешь и что все замененные запчасти выданы на руки заказчику. Поэтому наличие скола их никак не расстроило - сказали, что вина владельца при эксплуатации и дальше катитесь. Правда бампер сняли и поставили на его штатное место, как полагается, тут уж им пришлось исправить свой косяк. Снятый старый бампер они не вернули, вернее сказали, что если надо, то принесем разломанный с помойки, но когда я прочитал, что в акте на выдачу указано, что все снятые запчасти возвращены и сын акт подписал, то понял, что нас и тут поимели. Беды конечно большой нет, но морально наплевали по полной. Урок для дураков, что надо вычитывать бумажки до запятых и вычеркивать все, что приведет в конечном итоге к вашему обману. Конечно это все нервов не прибавит и существенно увеличит сроки сдачи и получения авто, но меньше будет возможности вас обмануть. Дилеры, по всей видимости, нас клиентов за полных идиотов считают и поэтому так к нам относятся. В итоге претензию я им на двух листах оставил, по результатам ответа отправлю еще одну в представительство Хенде. На положительный результат не надеюсь, скол конечно отремонтируем у сторонних мастеров, ну и поделюсь на интернет площадках данным фактом о работе этого дилера, может кого-то убережем от подобного произвола.

    Цитата Сообщение от mitya1698 Посмотреть сообщение
    как заставили ? Зажали пальцы дверью ?
    Ну когда уже научимся ЧИТАТЬ что подписываем
    Не далеко ведь от бабушек ушли которым кредиты дают подписать. Везде говорят - читайте что подписываете и каждый раз такие истории.
    Обидно же своей же закорючкой себе геморой приносить.
    Сам бывает не очень внимательно читаю. Но борюсь над собой.
    Подписываюсь под каждым вашим словом. Сын молодой еще - подмахнул все не глядя, вот результат. Сам я уже в возрасте, но каюсь, тоже у хундаевского дилера в другом городе, где обслуживаю своего Туксана тоже не особо вчитываюсь, просто везло, что проносило. Теперь придется доверие выключать - все читать и проверять и только в самом конце подписывать и платить. Мир сейчас сильно поменялся, сейчас на смену порядочности приходит кидалово, возвращаются 90-е годы.

  4. Пользователи, оценившие это сообщение:
    4ux

  5. #14
    Аватар для Гаррибальди
    Модератор
    Регистрация: 22.07.2015
    Адрес: Москва
    Сообщений: 1,907
    Благодарностей: 1,341
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai Tucson
    Год выпуска: 2016
    Двигатель: 2.0 (150) Бензиновый
    Трансмиссия: АКПП
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: Белый
    Комплектация: Prime
    Название дилера в студию. Вставим потом в первый ваш пост. Будете писать письмо в представительство Хендэ в РФ можете вставить ссылку на этот топик как пример освещения работы ОД с клиентами в сети. А скол лучше самому закрасить кисточкой и забыть про него. При продаже лучше визуально подкрашенный скол, чем толщеномер покажет что перекрашивалось крыло целиком.

  6. Пользователи, оценившие это сообщение:
    4ux

  7. #15

    Местный
    Регистрация: 17.08.2017
    Адрес: Запад
    Сообщений: 402
    Благодарностей: 128
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai Tucson
    Год выпуска: 2017
    Двигатель: 2.0 (150 л.с.) Бензиновый
    Трансмиссия: АКПП
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: чёрный
    Комплектация: Comfort
    Цитата Сообщение от Гаррибальди Посмотреть сообщение
    Название дилера в студию. Вставим потом в первый ваш пост. Будете писать письмо в представительство Хендэ в РФ можете вставить ссылку на этот топик как пример освещения работы ОД с клиентами в сети. А скол лучше самому закрасить кисточкой и забыть про него. Лучше визуально подкрашенный скол, чем толщеномер покажет что перекрашивалось крыло.
    Предлагаю немного подождать, пока получу официальный письменный ответ. Потом могу выложить и суть претензии и ответ, может кому на будущее пригодится. Кстати, на какой адрес отправлять письмо в представительство Хендэ в РФ, ни разу не сталкивался? Буду благодарен.

  8. #16

    Местный
    Регистрация: 17.01.2018
    Адрес: Йошкар-Ола
    Сообщений: 327
    Благодарностей: 141
    Цитата Сообщение от Гаррибальди Посмотреть сообщение
    Название дилера в студию. Вставим потом в первый ваш пост. Будете писать письмо в представительство Хендэ в РФ можете вставить ссылку на этот топик как пример освещения работы ОД с клиентами в сети. А скол лучше самому закрасить кисточкой и забыть про него. При продаже лучше визуально подкрашенный скол, чем толщеномер покажет что перекрашивалось крыло целиком.
    Написал же. Автоком

    Цитата Сообщение от pirat1965 Посмотреть сообщение
    Перед выдачей машины сначала дают подписать документ на выдачу и оплатить работы и только потом ведут к машине.
    А вот тут смотря как себя поведешь.

    Я как-то упёрся. Сначала сходили с мастером к машине, обошли, посмотрели. Потом уже закорючку поставил.
    Ничего не мешает и вам так же делать.

    Плюс как-то уже готовую к выдаче машинку снова на подъемник загнали для проверки уровня масла в акпп. Слесарь снова скидывал защиту, пыльник и смотрели, побежит струйка или нет. Побежала.

    А вообще, рекомендую мастера Романа (Сергеевича). Наиболее адекватный вроде как.
    Но если в авто клиент не алле, то все равно может что-то пойти не так ).
    Был еще Александр, но он сейчас в фольксвагене (Рейн моторс)

  9. Пользователи, оценившие это сообщение:

  10. #17

    Гуру форума
    Регистрация: 14.05.2017
    Адрес: Иваново
    Сообщений: 2,763
    Благодарностей: 1,150
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai Tucson
    Год выпуска: 2022
    Двигатель: 2.0 (186л.с.) Дизельный
    Трансмиссия: АКПП
    Привод: Полный (4WD)
    Цитата Сообщение от pirat1965 Посмотреть сообщение
    Отвечаю на все вопросы, чтобы внести полную ясность. Бампер сын решил заменить за свои деньги потому, что были у бампера нарушены внутренние крепления (за 4 года эксплуатации то в колее зацепит, то по снегу зацепит - слабый и низкий у Соляриса бампер) и он стал проседать до земли...
    Вот это важная информация. Значит бампер перекашивало и он давил своим весом на крылья как раз там, где и отлетела каска. Этот отлетевший кусочек держался пока стоял бампер. Так что вполне может быть что мастер не виноват. Бампер мог своим весом и крылья погнуть. И хорошо, что только с одной стороны отлетел. Посмотрите, может и с другой стороны краска вспучилась.
    «Юпитер, ты сердишься — значит, ты не прав»

  11. Пользователи, оценившие это сообщение:

Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •