СЕРВИСНЫЕ КАМПАНИИ ТУССАН

[Гаррибальди]

В этом топике будет накапливаться информация по сервисным кАмпаниям (СК), которые распространяются на Туссан.
На данный момент известны следующие сервисные кампании:
1) замена предохранительного крюка замка капота ( номер 61C033R1), устраняется вероятность открывания капота при движении;
2) обновление ПО приборов передней панели (номер 60С034), производится калибровка приборов после чего более адекватно показывается средний расход;
3) проверка и замена дополнительного стоп-сигнала (номер 60СС18), замена производится в случае наличия трещины в месте размещения сопла омывателя;
4) обновление ПО ШГУ (номер неизвестен, возможно обновляется вместе с ПО приборов передней панели),устраняются ошибки, повышается стабильность работы.
5) замена ветрового стекла по причине искажения предметов через стекло. Аномальные участки стекла находятся посередине пассажирской половины ветрового стекла. СК распространяется на машины чешской сборки с 16 декабря по 21 декабря 2016 года.
6) для машин с 1.6 турбо новая прошивка для робота для устранения рывков, "нерешительности" при переключении с 1 на 2 передачу (номер tbs HFE19-50-E010-TLE )
7) для машин с МКПП устранение течи масла ввиду некорректной установки сливной пробки (повреждение резьбы или недостаточный момент затяжки сливной пробки). Номер tsb: HGR19-51-C010-Tle.
8) замена светодиодных фар с признаками "затуманивания" ввиду образования нагара на поверхности фары при попадания прямого солнечного света внутрь фары. Номер TSB: HFR17-92-C460-Tle. Распространяется на машины с начала выпуска до мая 2016 г. (до номера VIN кода TMAJ3812WHJ209626).
9) замена передних тормозных шлангов (Номер TSB - 90CC10 (HCR19-41-C080-TLE)
СК Распространяется на машины с начала производства до 20 июня 2018 года с VIN
ТMAJ3813BGJ000059 по TMAJ3813DJJ699249. CK связана с возможной утечкой тормозной жидкости из- за некачественной резины шлангов.
10) замена подъемников (газовых упоров) багажной двери. Номер TSВ HFR19-91-C500 TLe.
СК распространяется на машины производства с 2 февраля 2015 года до 27 февраля 2019 года. Замена подъемников производится только по жалобам владельцев. СК связана с возможной утечкой газа из подъемников в результате крышка багажника не держится в верхнем положении.
11) Обновление программы картографии на SD ШГУ. Номер TSB HSR20-92-C440. СК связана с проблемой запуска навигации. СК касается машин с VIN TMAJ381BDMJ099793 по TMAJ3813DMJ145368.
12) ЗАМЕНА ДЕМПФИРУЮЩЕЙ МУФТЫ ШЕСТЕРНИ ЧЕРВЯЧНОГО ВАЛА И НАНЕСЕНИЕ СМАЗКИ.
ТSB HFR17-61-C081-TLe Работа проводится по жалобе владельцев на стук в районе рулевой колонки при повороте руля или проезде неровностей. Распространяется на машины выпуска до 10 января 2018 года.
Сам tsb можно посмотреть здесь
http://www.tucsonforum.ru/forum/show...l=1#post101507

13). Замена мультипредохранителя в подкапотном блоке предохранителей с 40А на 30А или 25А и перепрошивка блока ЕSC (отвечает за АБС и курсовую устойчивость). При этом перепрошивают если только электронный ручник.
Номер СК - 11DC03.. Работы с разрывом проводки это 11DC03R0 - 11DC03R3
Работы без разрыва проводки (установка мультипредохранителя) это 11DC03R4 - 11DC03R5.
Замена связана с возможным возгоранием проводки в системе АБС.
Чтобы узнать попадает ли машина по СК рекомендуется звонить или приехать к ОД.

Под определенные СК попадают не все машины, а только произведенные в определенный период (имеющие определенный VIN номер).
Для справки можно узнать попадает ли ваша машина под какую-либо СК (без указания точной СК) вот здесь:
http://www.hyundai.ru/service/warranty
Дату производства своей машины можно узнать здесь (после прохождения процедуры регистрации и последующего поиска с указанием VIN номера:
https://service.hyundai-motor.com:444/euro5/login.tiles

Просьба к владельцам, у кого делали работы по СК, выкладывать информацию по номеру СК (указывается в заказ-наряде)

[Alex Simm]

С декабря 2019 года действует новая СК по подъемникам (газовым упорам) багажной двери. СК распространяется на машины производства с 2 февраля 2015 года до 27 февраля 2019 года. Замена подъемников производится только по жалобам владельцев. Обратите внимание, что СК затрагивает машины и после окончания гарантии.

Обновил шапку.

Машина куплена 26.04.2018, правый задний упор потёк через 4 месяца, заменили по гарантии... Видимо болезнь, раз СК запустили...

[rusxakep]

Машина куплена 26.04.2018, правый задний упор потёк через 4 месяца, заменили по гарантии... Видимо болезнь, раз СК запустили...

У меня 4 года - полет нормальный.

[Серж]

У меня 4 года - полет нормальный.

[Серж]

С декабря 2019 года действует новая СК по подъемникам (газовым упорам) багажной двери. СК распространяется на машины производства с 2 февраля 2015 года до 27 февраля 2019 года. Замена подъемников производится только по жалобам владельцев. Обратите внимание, что СК затрагивает машины и после окончания гарантии.

Обновил шапку.

Несмотря на то, что у меня пока со стойками нет проблем, решил позвонить ОД и уточнить об этой сервисной компании. Первый наш разговор закончился тем, что попросили меня сбросить этот сервисный бюллетень по ватсапу. Через час позвонили и сказали, что СК как таковой на машины с истекшей гарантией, не распространяются. Я возразил, указал на то, что в бюллетене указаны авто с 2015 г.в., то есть уже с заранее истекшим сроком гарантии и что они судя по разъяснениям в этом самом бюллетене, подходят. Ответили, что они обратились за разъяснениями и им ответили, что какая то (забыл аббревиатуру) уже снята с их портала. В общем отбрили (пока)! Что скажете господа, где истина?!

[OhotNIK]

По шлангам сегодня пришла смс, что надо пройти отзывную компанию. Не забывают

[Серж]

По шлангам сегодня пришла смс, что надо пройти отзывную компанию. Не забывают

Со шлангами они признают вне зависимости от наличия гарантии, а вот по газовым упорам задней двери, дело обстоит иначе.

Что скажет Гаррибальди?!

[Гаррибальди]

...

Что скажет Гаррибальди?!

Гаррибальди скажет, что проблемы надо решать по мере их поступления. Это общий методологический принцип. Когда перед человеком стоит реальная, а не гипотетическая проблема то мобилизуется воля, откуда то появляются силы и вот уже нерешаемая проблема решается. Когда мне очень надо было я останавливал электрички на жд путях. "Для того, что ходить сквозь стены надо видеть цель, верить в себя и не замечать преграды" (Чародеи).

Со шлангами они признают вне зависимости от наличия гарантии, а вот по газовым упорам задней двери, дело обстоит иначе....

Ну, я бы так не обещал только на основании разговора с одним ОД. Тем более они и не знали о такой СК. В Москве дилеры разное говорят, что уж говорить про регионы. Пользуются монополией когда они одни на 1000 км. Им легче сказать "нет" чтоб срубить живые деньги чем выставлять счёт заводу и ждать когда переведут деньги.
Если кому-то реально будут отказывать в СК то писать письменное заявление на имя директора ОД с припиской что оставляете за собой право обратится на горячую линию. Дело с опусканием крышки нешуточное - можно получить и травму головы. Думаю в такой травмоопасной ситуевине Хенде будет на стороне потребителя.

[Серж]

Ну, я бы так не обещал только на основании разговора с одним ОД. Тем более они и не знали о такой СК. В Москве дилеры разное говорят, что уж говорить про регионы.

Я и не обобщаю и не делаю окончательных выводов, я только пытаюсь определить правоприменение этого положения на основании обращений к разным дилерам. Кто обращался, как обращались, что ответили и что сделали. Возможно кто-то выложит соответствующие бюллетени по СК. Для предметного апеллирования к ОД по этому вопросу, нужна соответствующая база и документальные ссылки, тогда болтовня, пустые рассуждения и гипотетическая демагогия, превратятся в полезное и действенное руководство к полезному для всех здесь присутствующих действию. Поэтому, у кого есть, что написать и выложить по обсуждаемому вопросу ВЕЛКОМ!

[gelO]

Всем привет. Решил самостоятельно позвонить ОД и поинтересоваться сервисной компанией по замене передних тормозных шлангов. ОД подтвердил замену. Вот су****. Сами ничего не говорят.
Относительно замены подъемников (газовых упоров) отказали, хотя один упор у меня подтекал в мороз и не держал дверь багажника

[стрелок]

Мне тоже на последнем ТО, еще осенью сказали про замену. Но, так же, сказали, что шлангов нет и когда будут - хз и никто не знает. Поэтому и не торопятся приглашать на СК. Вот не суки? Как то их за жопу взять нельзя за это? СК есть и уже ппц как давно, а замены нет.