Страница 19 из 40 ПерваяПервая ... 9171819202129 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 181 по 190 из 399

Тема: СЕРВИСНЫЕ КАМПАНИИ ТУССАН

  1. Закреплённое сообщение #1
    Аватар для Гаррибальди
    Модератор
    Регистрация: 22.07.2015
    Адрес: Москва
    Сообщений: 1,907
    Благодарностей: 1,341
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai Tucson
    Год выпуска: 2016
    Двигатель: 2.0 (150) Бензиновый
    Трансмиссия: АКПП
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: Белый
    Комплектация: Prime

    СЕРВИСНЫЕ КАМПАНИИ ТУССАН

    В этом топике будет накапливаться информация по сервисным кАмпаниям (СК), которые распространяются на Туссан.
    На данный момент известны следующие сервисные кампании:
    1) замена предохранительного крюка замка капота ( номер 61C033R1), устраняется вероятность открывания капота при движении;
    2) обновление ПО приборов передней панели (номер 60С034), производится калибровка приборов после чего более адекватно показывается средний расход;
    3) проверка и замена дополнительного стоп-сигнала (номер 60СС18), замена производится в случае наличия трещины в месте размещения сопла омывателя;
    4) обновление ПО ШГУ (номер неизвестен, возможно обновляется вместе с ПО приборов передней панели),устраняются ошибки, повышается стабильность работы.
    5) замена ветрового стекла по причине искажения предметов через стекло. Аномальные участки стекла находятся посередине пассажирской половины ветрового стекла. СК распространяется на машины чешской сборки с 16 декабря по 21 декабря 2016 года.
    6) для машин с 1.6 турбо новая прошивка для робота для устранения рывков, "нерешительности" при переключении с 1 на 2 передачу (номер tbs HFE19-50-E010-TLE )
    7) для машин с МКПП устранение течи масла ввиду некорректной установки сливной пробки (повреждение резьбы или недостаточный момент затяжки сливной пробки). Номер tsb: HGR19-51-C010-Tle.
    8) замена светодиодных фар с признаками "затуманивания" ввиду образования нагара на поверхности фары при попадания прямого солнечного света внутрь фары. Номер TSB: HFR17-92-C460-Tle. Распространяется на машины с начала выпуска до мая 2016 г. (до номера VIN кода TMAJ3812WHJ209626).
    9) замена передних тормозных шлангов (Номер TSB - 90CC10 (HCR19-41-C080-TLE)
    СК Распространяется на машины с начала производства до 20 июня 2018 года с VIN
    ТMAJ3813BGJ000059 по TMAJ3813DJJ699249. CK связана с возможной утечкой тормозной жидкости из- за некачественной резины шлангов.
    10) замена подъемников (газовых упоров) багажной двери. Номер TSВ HFR19-91-C500 TLe.
    СК распространяется на машины производства с 2 февраля 2015 года до 27 февраля 2019 года. Замена подъемников производится только по жалобам владельцев. СК связана с возможной утечкой газа из подъемников в результате крышка багажника не держится в верхнем положении.
    11) Обновление программы картографии на SD ШГУ. Номер TSB HSR20-92-C440. СК связана с проблемой запуска навигации. СК касается машин с VIN TMAJ381BDMJ099793 по TMAJ3813DMJ145368.
    12) ЗАМЕНА ДЕМПФИРУЮЩЕЙ МУФТЫ ШЕСТЕРНИ ЧЕРВЯЧНОГО ВАЛА И НАНЕСЕНИЕ СМАЗКИ.
    ТSB HFR17-61-C081-TLe Работа проводится по жалобе владельцев на стук в районе рулевой колонки при повороте руля или проезде неровностей. Распространяется на машины выпуска до 10 января 2018 года.
    Сам tsb можно посмотреть здесь
    http://www.tucsonforum.ru/forum/show...l=1#post101507

    13). Замена мультипредохранителя в подкапотном блоке предохранителей с 40А на 30А или 25А и перепрошивка блока ЕSC (отвечает за АБС и курсовую устойчивость). При этом перепрошивают если только электронный ручник.
    Номер СК - 11DC03.. Работы с разрывом проводки это 11DC03R0 - 11DC03R3
    Работы без разрыва проводки (установка мультипредохранителя) это 11DC03R4 - 11DC03R5.
    Замена связана с возможным возгоранием проводки в системе АБС.
    Чтобы узнать попадает ли машина по СК рекомендуется звонить или приехать к ОД.

    Под определенные СК попадают не все машины, а только произведенные в определенный период (имеющие определенный VIN номер).
    Для справки можно узнать попадает ли ваша машина под какую-либо СК (без указания точной СК) вот здесь:
    http://www.hyundai.ru/service/warranty
    Дату производства своей машины можно узнать здесь (после прохождения процедуры регистрации и последующего поиска с указанием VIN номера:
    https://service.hyundai-motor.com:444/euro5/login.tiles

    Просьба к владельцам, у кого делали работы по СК, выкладывать информацию по номеру СК (указывается в заказ-наряде)


  2. #181

    Постоянный участник
    Регистрация: 29.01.2016
    Адрес: Минск, Беларусь
    Сообщений: 245
    Благодарностей: 71
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai Tucson
    Год выпуска: 2015
    Двигатель: 1.6T (177) Бензиновый
    Трансмиссия: Робот
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: Phantom Black
    Комплектация: Prime+High-Tech
    Сегодня узнал ньюанс. Сервисная кампания и отзывная -- две большие разницы. Сервисная актуальна только для региона покупки машины. Отзывная кампания глобальна. По крайней мере так мне в Минске объяснили отказ менять тормозные шланги в машине, купленной в Москве, так как эта замена проходит как сервисная в регионе РФ.

  3. #182

    Гуру форума
    Регистрация: 09.09.2016
    Адрес: Земля
    Сообщений: 3,666
    Благодарностей: 862
    Цитата Сообщение от Elferno Посмотреть сообщение
    Сегодня узнал ньюанс. Сервисная кампания и отзывная -- две большие разницы. Сервисная актуальна только для региона покупки машины. Отзывная кампания глобальна. По крайней мере так мне в Минске объяснили отказ менять тормозные шланги в машине, купленной в Москве, так как эта замена проходит как сервисная в регионе РФ.
    Лапши навешали - сервисная кампания - это массовая проблема, но исправляется по жалобе клиента, отзывная - это даже без жалобы, их обычно публикует на ростехнадзоре

  4. #183
    Аватар для Гаррибальди
    Модератор
    Регистрация: 22.07.2015
    Адрес: Москва
    Сообщений: 1,907
    Благодарностей: 1,341
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai Tucson
    Год выпуска: 2016
    Двигатель: 2.0 (150) Бензиновый
    Трансмиссия: АКПП
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: Белый
    Комплектация: Prime
    Конечно навешали лапши. Сервисная кампания распространяется на машины определённых винов или даты выпуска. Это завод признает косяк., а не ОД. И без разницы где ваша машина приобретена и где сейчас вы находитесь с ней. Хоть на теплоходе с ней уедите в Америку. ОД уполномоченное лицо и должен за деньги завода провести работы. Звоните на горячую линию Хендэ и нагибайте ОД.
    А официального понятия "отзывная" вообще нет. Так говорят в простонародье. Это журнализм. Просто есть СК которые проводятся на всех машинах ( как например, с тормозными шлангами), даже если вы не жалуетесь. И есть СК, которые проводятся в случае проявления дефекты и жалобы владельца. Например, замена заднего дополнительного стопа с трещиной форсунки омывателя. Нет трещины - нет бесплатной замены. Если бы не было этой СК пришлось бы доказывать, что она треснула сама, а не в результате действия третьих сил. А это всегда лишние споры с инженером по гарантии и чаще не в нашу сторону. Сканы СК по замене тормозных шлангов выложены, там нет никаких условий замены (жалобы , течь тормозной жидкости и прочее). Должны заменить и все. Так как резина на шлангах некачественная. Это признал завод, а не ОД.

  5. Пользователи, оценившие это сообщение:

  6. #184

    Постоянный участник
    Регистрация: 29.01.2016
    Адрес: Минск, Беларусь
    Сообщений: 245
    Благодарностей: 71
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai Tucson
    Год выпуска: 2015
    Двигатель: 1.6T (177) Бензиновый
    Трансмиссия: Робот
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: Phantom Black
    Комплектация: Prime+High-Tech
    Цитата Сообщение от Гаррибальди Посмотреть сообщение
    Конечно навешали лапши. Сервисная кампания распространяется на машины определённых винов или даты выпуска. Это завод признает косяк., а не ОД. И без разницы где ваша машина приобретена и где сейчас вы находитесь с ней. Хоть на теплоходе с ней уедите в Америку. ОД уполномоченное лицо и должен за деньги завода провести работы. Звоните на горячую линию Хендэ и нагибайте ОД.
    А официального понятия "отзывная" вообще нет. Так говорят в простонародье. Это журнализм. Просто есть СК которые проводятся на всех машинах ( как например, с тормозными шлангами), даже если вы не жалуетесь. И есть СК, которые проводятся в случае проявления дефекты и жалобы владельца. Например, замена заднего дополнительного стопа с трещиной форсунки омывателя. Нет трещины - нет бесплатной замены. Если бы не было этой СК пришлось бы доказывать, что она треснула сама, а не в результате действия третьих сил. А это всегда лишние споры с инженером по гарантии и чаще не в нашу сторону. Сканы СК по замене тормозных шлангов выложены, там нет никаких условий замены (жалобы , течь тормозной жидкости и прочее). Должны заменить и все. Так как резина на шлангах некачественная. Это признал завод, а не ОД.
    А как доказать? Говорят, наш софт не показывает детали этого TSB, поскольку этот TSB выпущен для РФ.

  7. #185
    Аватар для Герыч
    Почетный участник
    Регистрация: 04.06.2018
    Адрес: Астрахань
    Сообщений: 647
    Благодарностей: 135
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai tucson
    Год выпуска: 2018
    Двигатель: 2.0 (150) Бензиновый
    Трансмиссия: АКПП
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: White sand
    Комплектация: Hightech
    Начинается в колхозе утро: перезванивают с ОД, записался на сервисную компанию и заодно на ремонт по гарантии - запрещают нахождение в ремзоне в связи с ограничительными мероприятиями по карантину. Позвонил в гор. линию Хенде-сказали, что таких распоряжений региональным дилерам не давали, наши сами мутят. Как быть? Претензию писать? Я не собираюсь стоять в стороне и ждать, когда они мне там что-то нах... евертят.

  8. #186

    Гуру форума
    Регистрация: 28.03.2016
    Адрес: Курская область
    Сообщений: 2,254
    Благодарностей: 613
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai Tucson
    Год выпуска: 2016
    Двигатель: 2.0 (185) Дизельный
    Трансмиссия: АКПП
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: Белый (Polar White)
    Комплектация: Тревел
    Цитата Сообщение от Герыч Посмотреть сообщение
    Начинается в колхозе утро: перезванивают с ОД, записался на сервисную компанию и заодно на ремонт по гарантии - запрещают нахождение в ремзоне в связи с ограничительными мероприятиями по карантину. Позвонил в гор. линию Хенде-сказали, что таких распоряжений региональным дилерам не давали, наши сами мутят. Как быть? Претензию писать? Я не собираюсь стоять в стороне и ждать, когда они мне там что-то нах... евертят.
    Нисколько не удивлен! В Вашем же присутствии придется и масло менять и работу делать, всю как надо. На этих тварях клейма негде ставить, любой предлог используют, лишь бы сделать по-своему!

  9. #187

    Гуру форума
    Регистрация: 09.09.2016
    Адрес: Земля
    Сообщений: 3,666
    Благодарностей: 862
    Цитата Сообщение от Герыч Посмотреть сообщение
    Начинается в колхозе утро: перезванивают с ОД, записался на сервисную компанию и заодно на ремонт по гарантии - запрещают нахождение в ремзоне в связи с ограничительными мероприятиями по карантину. Позвонил в гор. линию Хенде-сказали, что таких распоряжений региональным дилерам не давали, наши сами мутят. Как быть? Претензию писать? Я не собираюсь стоять в стороне и ждать, когда они мне там что-то нах... евертят.
    Дистанция 2 метра и всё

  10. #188
    Аватар для Alex Simm
    Новичок
    Регистрация: 21.01.2019
    Адрес: Калининград
    Сообщений: 25
    Благодарностей: 4
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai Tucson
    Год выпуска: 2018
    Двигатель: 2.0 (149) Бензиновый
    Трансмиссия: АКПП
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: серый
    Сегодня записался на плановое ТО-2 (2 года 30000км), ОД "Динамика" Калининград на 07.05.2020. Записывался по телефону, через приложение даёт ошибку в связи с COVID19. Девушка предупредила, что ждать придётся на улице, так как клиентская зона не работает, и в зону ремонта не пустят. Спросил про передние тормозные шланги, в ответе конкретики не было, если будут в наличии - поменяют.

  11. #189
    Аватар для Alex Simm
    Новичок
    Регистрация: 21.01.2019
    Адрес: Калининград
    Сообщений: 25
    Благодарностей: 4
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai Tucson
    Год выпуска: 2018
    Двигатель: 2.0 (149) Бензиновый
    Трансмиссия: АКПП
    Привод: Передний (2WD)
    Цвет: серый
    ТО прошёл, со своими фильтрами и чисткой дроссельной заслонки 10878р., шланги оказались в наличии, поменяли, в ремзону настоятельно не рекомендовали, хотя и не запрещали, но в связи с появившимися делами решение которых заняло как раз время на ТО, не пошёл... Всем добра!

  12. #190

    Постоянный участник
    Регистрация: 15.10.2018
    Адрес: 12
    Сообщений: 150
    Благодарностей: 10
    Об автомобиле
    Авто: Hyundai Tucson
    Год выпуска: 2018
    Двигатель: 2.0 (150 л.с.) Бензиновый
    Трансмиссия: МКПП
    Привод: Полный (4WD)
    Цвет: Micron Gray
    Комплектация: Family
    9) замена передних тормозных шлангов (Номер TSB - 90CC10 (HCR19-41-C080-TLE)
    СК Распространяется на машины с начала производства до 20 июня 2018 года с VIN
    ТMAJ3813BGJ000059 по TMAJ3813DJJ699249. CK связана с возможной утечкой тормозной жидкости из- за некачественной резины шлангов.


    мой TMAJ3813 C KJ_____ тоже попадает как я понимаю?
    но вроде ПТС от августа 2018 г.
    https://www.hyundai.ru/service/warranty?# говорит что : Ваш автомобиль не участвует в сервисных кампаниях!
    с другой стороны и ТMAJ3813BGJ000059 типа тоже не участвует в сервисных команиях
    кому верить??

    10) замена подъемников (газовых упоров) багажной двери. Номер TSВ HFR19-91-C500 TLe.
    СК распространяется на машины производства с 2 февраля 2015 года до 27 февраля 2019 года. Замена подъемников производится только по жалобам владельцев. СК связана с возможной утечкой газа из подъемников в результате крышка багажника не держится в верхнем положении.


    как жаловаться? если летом - норм, а около нуля - уже руками поднимать надо
    Последний раз редактировалось Tucovich; 12.05.2020 в 14:41.

Страница 19 из 40 ПерваяПервая ... 9171819202129 ... ПоследняяПоследняя

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •