Здравствуйте, являюсь "счастливым" обладателем Tucson Турбодизель 2,0 CRDi (185 л.с.) c 2016 года, чешка, комплектация Trevel. Один хозяин. Обслуживался в ДЦ, все ТО+ТО-0(8000км). Смешанный режим эксплуатации, в пробках особо не стояла. Масло моторное 5W30 C3 208L по каталогу. Пробег 87000км и СТОП машина, застучал двигатель :( ни один чек не загорелся. Сразу к ДЦ, заказал поддон ДВС с/у, клапанная крышка с/у, дефектовка ДВС. Вскрытие показало кирдык почти всему, фильтр масленый в хлам, все в каком-то мазуте. Официалы все пофоткали и зафиксировали отправили в головной. Телефон красный уже достал всех, предварительный заказ-наряд на руках, уже неделя как машина стоит, пока результат не пришел. ВОПРОС? Кто знает какие действия необходимо делать в данной ситуации дальше чтобы не было поздно?
Сообщение от Гаррибальди
Судя по всему наши доблестные ОД, доигрались или заигрались. Умудриться ухоркать даже супер надежного дизеля 
. Что тут скажешь. Судя по описанию, был залит какой-то буторат, а не масло. Вы присутствовали лично в сервисной зоне при проведении хотя бы последнего ТО? Видели, что они меняли масло и фильтр? Телефонные звонки это конечно хорошо, но лучше начинайте общаться с ними посредством электронной почты. 
Дело для Вас очень серьезное, нужно чтобы каждое ваше обращение, оставляло след. 
А то мало ли что.