Вопросы продавцу-консультанту ДЦ Hyundai (Тула)

[Дмитрий]

Дмитрий, хотелось бы спросить, приезжают ли владельца Туссанов на сервис с жалобами на стук спереди? (который возникает при езде по неровностям или просто при старте на светофоре)

уточнял специально! нет таких!

[Bogdan]

уточнял специально! нет таких!

а сколько клиентов примерно уже прошли ТО 1 ?

[Дмитрий]

а сколько клиентов примерно уже прошли ТО 1 ?

не владею информацией!
да и зачем такую собирать инфу?!
мы же обслуживаем авто не только купленные у нас, кто то купил в других ДЦ, а приезжают к нам на обслуживание!
по стукам по новому туссану были обращения на некоторых авто по причине стука трубы выхлопной системы о крепеж защиты редуктора.
часть защит была с иным крепежом.
всем обратившимся все бесплатно было устранено.
а теперь защиты такие ставятся изначально с учетом особенностей крепежа.

[Дмитрий]

читая ветку "о расходе топлива" у меня возник вопрос, как у продавца.
приходя в ДЦ за новым авто и задавая вопросы о расходе топлива, какой надо называть расход?!
на что ориентироваться-то?!
на паспортные данные?!
на отзывы людей?!
на лично полученные данные?!
какую цифру надо сказать клиенту, чтобы его изначально устроил расход?!

[Scala47]

какую цифру надо сказать клиенту, чтобы его изначально устроил расход?!

Думаю что цифру 10 можно называть смело. По сути вокруг этой цифры все и крутится, +/- от режима, типа мотора и условий езды. Меня немного удивила фраза приемщика на ТО-0, который сказал: "Какой у вас приятный расход", когда на экране было 8,6л на 1050 км.

[OhotNIK]

Дмитрий, говори, что от вашего темпа езды все зависит, а то будут потом претензии лично к тебе.

[Scala47]

Вообще есть паспортные данные по расходу, их и надо говорить. А если по дружески спрашивают, то примерно 8-12 л/100.

[Дмитрий]

Дмитрий, говори, что от вашего темпа езды все зависит, а то будут потом претензии лично к тебе.

тогда возникает вопрос - расход в 10-12 литров многих (80%) удивляет.

[OhotNIK]

Дмитрий, удивляет что большой?

[Дмитрий]

Дмитрий, удивляет что большой?

называя реальные цифры расхода многие удивляются (это касательно не только туссана) и многих расход пугает.
хотя если отталкиваться от литража двс, то 1,6 должен иметь расход, вертящийся около 8 л, двухлитровый мотор - 10 л, 2,4 - 12 литров, 3,0 - 15 литров.
почему называя расход в 15 литров для genesis , где трудится трехлитровый v6 249 сил, многие восклицают - так много!!!
друзей, работающих в других брендах, много, в том числе и в тойоте.
так вот на прадо 2,7 на акпп в городе жрет стабильно 20+, и коллега говорит, что никто пока не задался вопросом, а чего так много.
хочу просто понять - удивляет расход такой клиентов именно у нас, или вообще!