Стук сзади. Есть решение

[Russal]

Доброго дня, коллеги! У меня вот до выдавливание сайлент-блоков дело не дошло, но на ТО 4, при диагностики обнаружили надрывы резины на злополучных сайлент-блоков задних амортизаторов. Жалоб с моей стороны не поступали, стуков и дискомфорта при движении пока не замечаю. В замене по гарантии отказали, мотивируя превышением гарантийного лимита и срока. Пробег 31,5 т.км. машина конца 2015 г. Вот мне интересно, могу ли заявить претензию на необоснованный отказ в замене? В сервисной книжке, не упомянут этот узел подвески в ограниченный гарантийный срок в 20 т.км или 12 месяцев. Вот теперь сижу и думаю, обоснованно мне отказали или нет?

[OhotNIK]

Доброго дня, коллеги! У меня вот до выдавливание сайлент-блоков дело не дошло, но на ТО 4, при диагностики обнаружили надрывы резины на злополучных сайлент-блоков задних амортизаторов. Жалоб с моей стороны не поступали, стуков и дискомфорта при движении пока не замечаю. В замене по гарантии отказали, мотивируя превышением гарантийного лимита и срока. Пробег 31,5 т.км. машина конца 2015 г. Вот мне интересно, могу ли заявить претензию на необоснованный отказ в замене? В сервисной книжке, не упомянут этот узел подвески в ограниченный гарантийный срок в 20 т.км или 12 месяцев. Вот теперь сижу и думаю, обоснованно мне отказали или нет?

В любом случае 3 года прошло, гарантия закончилась.

[Russal]

В любом случае 3 года прошло, гарантия закончилась.

хмм. обидно.
может надрывы еще и раньше нашли, только молчали спецом промолчали

[OhotNIK]

хмм. обидно.
может надрывы еще и раньше нашли, только молчали спецом промолчали

Все может быть, возможно и знали и видели. Ждали пока закончится гарантия. Но это только догадки.

[Гаррибальди]

хмм. обидно.
может надрывы еще и раньше нашли, только молчали спецом промолчали

Это паранойя в стиле теории заговоров. Этот дилер, что один в Москве??. Где вероятность что вы к ним потом приедете после гарантии чиниться? Ах, да, я забыл, все дилеры в сговоре и потом платят процент тем ОД, кто знал и не говорил. Только, тсс, никому не говорите, что мы раскрыли их хитрую и коварную схему.

[Серж]

Не уместный сарказм!
А что, разве ОД не уклоняется от гарантийных случаев?! До сих пор не решается вопрос с плаванием ХХ на дизельных рестайлингах. Какой только чуши не услышали. А какого бреда с отбрыкиванием не наслушались от ОД, покуда не продавили тему со стуком рулевой колонки. Они долго притворялись глухими, говорили, что эта некая особенность. Петляли как могли. Много поменяли по гарантии, рассыпавшиеся до окончания гарантии катализаторов? Это если и не заговор, то их общая гнилая политика, направленная на беззастенчивое и циничное выворачивание карманов за примитивные услуги.
Это я еще не начал перечислять кучу более фатальных болячек. Что то никто не кинулся признавать их гарантийными случаями и исправлять.

[Russal]

Это паранойя в стиле теории заговоров. Этот дилер, что один в Москве??. Где вероятность что вы к ним потом приедете после гарантии чиниться? Ах, да, я забыл, все дилеры в сговоре и потом платят процент тем ОД, кто знал и не говорил. Только, тсс, никому не говорите, что мы раскрыли их хитрую и коварную схему.

А Вы видно настолько наивны, что увидев косяки или неисправности какие, мастера и механики бегут к вам с радостью и сообщают, что нашли в вашей машине косяк, и согласия вашего спрашивают, и упрашивают чтобы что-то вам поменять или исправить. Действительно, гарантий никаких что буду к ним ездить после окончания гарантии...точнее не буду ездить, т.к. Видел уже не раз отношения механиков к работе (не о всех речь идёт, но есть и достойные механики) . Уже писал в другой теме, как мне переднюю крышку переклеивали, и прочувствовал весь пофигизм и разгильдяйство со стороны механиков, Если бы не находился рядом с машиной когда велись ремонтные работы. Вся политика ОД построена на том, чтобы минимизировать кол-во гарантийных обращений, а следовательно обращений к дистрибьютору, т.к. Дилер получает мотивационные роялти (бабульки) от дистрибьютора за то, чтобы их меньше тревожили гарантийными обращениями.

[Серж]

За такие бы финты, например в Америке, дилерская сеть Хендэ, перестала бы существовать вообще. А сам производитель, был бы ободран штрафами как липка, как это уже было не так давно. А у нас обиралово поставлено на поток на всей стадии эксплуатации автомобиля, начиная с приобретения (допы) и заканчивая ТО по конским ценам с навязыванием зачастую никому не нужных работ. И при этом, цинично обдирая клиента одновременно ОД умудряются его еще и петлять от выполнения гарантийного ремонта, обманывать и обкрадывать клиента при любом удобном случае.
Посмотрите на реакцию ОД при проведении платного ТО. И здравствуйте и до свидание, улыбаются. Как только услышат о гарантийном случае сразу волчий оскал. И включается другая пластинка: так должно быть, это особенность работы, ничего не видим и не слышим, это не гарантийный случай и т.д.

[Серго_М]

У меня были обращения к ОД по вою топливного насоса. Всё, что сказано выше есть правда - "Ни чего не слышу, а если шумит, то громкость ни чем не регламентирована". В замене насоса по гарантии отказали. Купил сам аналог за 1700 р. AMD-FP211. Норм работает и нервов не трачу с общением с ОД.

[жека2012]

У меня были обращения к ОД по вою топливного насоса. Всё, что сказано выше есть правда - "Ни чего не слышу, а если шумит, то громкость ни чем не регламентирована". В замене насоса по гарантии отказали. Купил сам аналог за 1700 р. AMD-FP211. Норм работает и нервов не трачу с общением с ОД.

Видимо мне повезло с инженером по гарантии. Поменяли без нервов.